インサイドセールス代行おすすめ12選【2026年】相場とテレアポ代行との違い

エンSXセールス

エンSXセールスは、エンSX株式会社が運営するBtoB向けのインサイドセールス代行サービスです。公式サイトは「BtoB領域における商談数を最大化する高品質なインサイドセールス代行支援」と掲げています。得意な領域として、大手SIer（システム開発を請け負う会社）からSaaS（インターネット経由で使うソフトウェア）の企業までのIT業界を挙げています。

公式サイトでは、戦略と戦術の立案に長けたアカウントマネージャーがプロジェクトを統括し、同社の基準を満たしたインサイドセールスの担当者が実行する体制と紹介しています。商談を獲得した通話は、音声データで納品すると明記されています。稼働の開始は最短3週間からで、稼働開始日の1ヶ月前に依頼するとスムーズに着手できます。

導入事例：三菱地所リアルエステートサービス株式会社（不動産）

三菱地所リアルエステートサービスは、法人向けの不動産仲介を中心に事業を行う会社です。マーケティング部のインサイドセールスは、セミナーやコンテンツに反響のあった相手、失注した商談、休眠顧客への連絡を進めていました。こうした施策を約1年続けるなかで、連絡できる見込み客のリストが頭打ちになっていました。社内の担当者2名は既存顧客への対応があり、新規の会社への電話に十分な時間を割けなかったため、新規の会社への最初の連絡をエンSXに任せています。

現在、エンSXさんから送客いただいた企業にて、所有不動産の売却方針を決め、あとは親会社の承認を取るだけという案件が出てきています。また、初回商談での相談に留まらず、支店の移転相談や駐車場に関する相談など、後日追加の相談をいただける企業もあります。

新規の会社との接点を増やし、商談につなげたい場合に合うかもしれません。

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soraプロジェクト

soraプロジェクトは、株式会社soraプロジェクトが運営するインサイドセールス代行サービスです。公式サイトは「インサイドセールス代行で、継続的な商談を創出」と掲げ、20年以上の営業代行の実績から作った独自の法人データベースを強みに掲げています。

公式サイトでは、電話、メール、Web会議を使って見込み客を育成し、アポイントの獲得だけでなく、相手の状況のヒアリングや情報提供まで行うと紹介しています。稼働状況はリアルタイムで確認でき、契約後は最短10営業日でスタートできます。期間限定の依頼は、1ヶ月から対応が可能と明記されています。

導入事例：東京エレクトロン デバイス株式会社（半導体・電子デバイス、コンピュータシステム関連）

東京エレクトロン デバイスは、海外のITベンダーの製品を国内の顧客に提供する事業部門で、インサイドセールスの機能を立ち上げました。立ち上げ当初はフィールドセールスとの兼務で、案件の対応が忙しい時期には新規の電話の優先度が下がっていました。リストの調達と電話の両方をsoraプロジェクトに任せています。

直近1年の実績として、平均コンタクト率38%、SPC（コンタクトあたりの商談獲得数）は13%という数字が出ています。soraプロジェクトさんの支援実績の中でも高水準な数字とのことで、リストとコールの組み合わせがうまく機能していると感じています。

また、CRMツールのミーティング調整機能を活用して、アポイントの承諾からその場で日程まで確定していただける仕組みが非常に効果的でした。

新規開拓のリストの作成と電話をまとめて任せたい会社に向いています。

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Sakura outsourcing（アースリンク）

Sakura outsourcingは、株式会社アースリンクが運営するインサイドセールス代行サービスです。公式サイトでは「『コール代行』じゃない"質の高い商談"から"受注"をゴールにする」と打ち出されています。高単価で検討期間が長い商材の商談創出に強いと紹介しています。

公式サイトでは、独自のナーチャリングで商談化まで引き上げること、定例ミーティングで継続的に改善することを強みに掲げています。料金は代行の内容によって異なるとし、購買意欲の醸成を目的とするため成果報酬の体系にはしていないと明記しています。キックオフのミーティング後、最短2週間でコールを始められます（通常は1ヶ月ほど）。

導入事例：株式会社ゼネテック（組込みシステムの受託開発、製造業向けDXソリューション）

ゼネテックは、組込みシステムの受託開発を主軸にする会社です。1回の展示会で約300件の見込み客を獲得していましたが、既存顧客と直近の見込み客への対応で手一杯で、展示会のあとの連絡が後回しになっていました。副社長の主導で始まった営業力強化のプロジェクトをきっかけに、インサイドセールス代行をアースリンクに依頼しています。

導入から5か月ですが、成果は想像以上です。当初は商談化率5％程度と予測していましたが、実際には300件のリストから10％を超える商談が獲得できました。毎週のように複数の商談がトスアップされ、現場からは「嬉しい悲鳴」が上がっています。

検討期間が長い商材で、集めた見込み客への連絡を続けたい会社におすすめです。

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ブリッジインターナショナル

ブリッジインターナショナルのインサイドセールスアウトソーシングは、ブリッジインターナショナル株式会社が提供するサービスです。公式サイトは「高度な教育を受けたブリッジインターナショナルグループ社員がお客さまの営業部メンバーとしてインサイドセールス活動をご支援」と紹介しています。

公式サイトでは、見込み客の見極めから育成、非対面でのクロージング、受注後のオンボーディング（導入した顧客が使い始めるまでの支援）までを対象にしています。どこまでを任せるかは、フィールドセールスとの分業の形に合わせて設計します。設計した営業モデルは依頼主との共同の成果物と考えており、内製化する場合も協力すると明記しています。

導入事例：株式会社NTTネクシア（コンタクトセンターの構築・運営受託、BPO）

NTTネクシアは、売り上げの多くを既存顧客が占めており、1人のフィールドセールスが新規開拓から既存顧客のフォローまでを担当していました。2021年からインサイドセールスの組織の立ち上げに着手しましたが、社内にノウハウがなく、立ち上げメンバーは3名でした。活動プロセスの設計、既存のSalesforceを使った案件の管理、担当者への研修までをブリッジインターナショナルに任せています。

インサイドセールス内のデータを日々分析し、改善ポイントをすぐに特定して対策できる“データドリブン運用”の仕組みも、この成果を支える大きな要因だと感じています

インサイドセールスの組織づくりから相談したい会社は、検討してみる価値があります。

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BALES（スマートキャンプ）

BALESは、スマートキャンプ株式会社が運営するインサイドセールスの代行サービスです。公式サイトは「『BALESメソッド』で事業成長を実現するインサイドセールスBPOパートナー」と掲げています。戦略立案、オペレーションの構築、リード獲得や商談機会の獲得のためのアプローチの実行を一気通貫で支援すると紹介しています。

公式サイトのよくある質問では、電話の結果を依頼主が利用中のSFAやCRMに直接入力できると明記しています。連絡にも、依頼主が利用中のコミュニケーションツールを使えます。トークスクリプトは同社が作成し、すでに使っているものがあれば、それをもとに電話をかけることもできます。

導入事例：株式会社LayerX（バクラク事業部）

LayerXのバクラク事業部は、デジタルとオフラインの両方のマーケティングで多くの見込み客を獲得していました。複数の商材を扱っているため、どの見込み客にも提案できる商材がある一方で、連絡する人手が足りていませんでした。見込み客への電話をBALESに任せ、BALESのチームは電話を始めてから約1ヶ月で6つの商材を扱っています。

定量面での成果は目を見張るものがあります。社内では、メンバーが一人立ちしてKGIを達成するまで2ヶ月程度、パートナー企業様だと4ヶ月はかかると見ていました。しかし、BALESさんはプロジェクト開始後3ヶ月目から、見込みMRRというKGIを達成し、時には単月200%水準の達成をされています。

複数の商材を扱っていて、見込み客への連絡を任せたい場合に合うかもしれません。

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セレブリックス

セレブリックスのインサイドセールス代行は、株式会社セレブリックスが運営するサービスです。公式サイトは「業務設計から接点構築、オンライン商談、クロージング、受注後の書類回収まで、あらゆる業務を非対面で代行できます。」と紹介し、中小企業向けサービスやSaaSなどの営業活動を中心にサポートすると明記しています。

支援の形は、アポイントから一次商談まで、アポイントから受注獲得まで、受注獲得からカスタマーサクセス（契約した顧客の活用を支援する業務）までの3つを公開しています。公式サイトのよくある質問では、委託期間中の活動ログやトークスクリプト、改善内容を依頼主に渡せるため、将来の内製化に向けた土台として活用できると説明しています。申込みから支援の開始までは1か月程度です。

導入事例：ミーク株式会社（モバイルIoT支援事業）

ミークは、モバイルIoTの支援事業を行う会社です。当時は社員数が少なく、限られたメンバーで営業とマーケティングを行っていました。自社の人数だけで営業の幅を広げることが難しかったため、マーケティングの担当者が獲得した見込み客への連絡とアポイントの獲得を、セレブリックスに任せています。

アポイント獲得後、フィールドセールスへ引き継ぐ際の「情報の濃さ」が非常に印象に残っています。単なる事実確認だけでなく、お客様の人柄や「商談をスムーズに進めるための会話の運び方」といった細やかなアドバイスまで、共有フォーマットに盛り込んでくださっていました。

この情報を事前に得られることで、フィールドセールス側もしっかりと心構えをして商談に臨めましたし、実際に共有内容をベースに会話を進めたところ、即受注に繋がったケースもありました。

アポイントの獲得に加えて、商談に引き継ぐ情報の質も大事にしたい会社に向いています。

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ネオキャリア

ネオキャリアのインサイドセールス代行は、株式会社ネオキャリアが運営するサービスです。公式サイトでは、戦略立案の上流工程から新規アポイントの獲得、獲得リード（見込み客）の育成・掘り起こしまで対応すると明記しています。

公式サイトの料金欄では、インサイドセールス代行でできることとして、問い合わせ対応、リードの精査と育成、リサーチ、セミナーのフォローを挙げています。連絡の手段は電話、メール、フォームへの投稿です。業務は、同社が運営するBPOセンター（受託した業務を行う拠点）の中で対応することを基本にしていると説明しています。

導入事例：株式会社Sun Asterisk（情報・通信業）

Sun Asteriskのマーケティングは立ち上げの初期で、担当者は3名でした。営業の人手が十分でなく、獲得した見込み客への連絡は形式的なもので終わっていました。ハウスリスト（自社が持っている見込み客のリスト）を活用できていないことも課題でした。Webからの問い合わせのフォローと、ハウスリストの掘り起こしをネオキャリアに任せています。

掘り起こし施策については非常に好調で、今期（４月〜９月）の目標に対する達成率は147%でした。コール対象は、過去に商談やアポイントをしたことはあるものの、受注には至らなかった層、特に熱意が低めのリードです。

リーチ率も、そこからのアポ率も明確に高く、例えば、６月は、接触率が66％、接触後のアポ率は21％でした。

ハウスリストの掘り起こしを進めたい会社は、参考にしてみてください。

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DORIRU

DORIRUは、DORIRU株式会社が運営する新規の商談創出の支援サービスです。公式サイトは「パイプライン増強のための新たな顧客獲得チャネル」と掲げ、創業から一貫してアウトバウンド（自社から連絡する形の営業）とBDRの事業を展開していると紹介しています。

サービスは、連絡する相手の会社の規模で2つに分かれています。公式サイトでは、これまでの支援の実績をもとにナレッジをマニュアルにまとめていること、研修と実践を3ヶ月行っていることを説明しています。

導入事例：株式会社Skillnote（製造業向けのスキルマネジメントシステム）

Skillnoteは、製造業を中心に導入されているスキルマネジメントシステムを提供する会社です。新規の会社への電話を増やしたいと考えていましたが、既存の施策に加えて電話をかける余裕がありませんでした。他社の営業代行サービスも利用していましたが、電話の品質の管理やリストの使い方が見えにくいことも課題でした。リストの作成から電話、報告までをDORIRUに任せています。

まず、DORIRU経由で獲得したアポイントから1件の受注が発生しました。加えて、アウトバウンド経由のアポイント獲得数が、導入前の過去最高と比較して約2倍に増加。商談数の増加が当社の認知拡大にもつながっており、非常に満足しています。

新規の会社への電話を増やしたい会社におすすめです。

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セイヤク（ウィルオブ・ワーク）

セイヤクは、株式会社ウィルオブ・ワークが運営する営業代行サービスです。インサイドセールス代行支援のページは「インバウンド対応や見込み顧客の育成ならお任せください。」と掲げています。

公式サイトでは、見込み客の育成、問い合わせへの対応、自社からの連絡の3つを代行すると紹介しています。インサイドセールスチーム構築支援では、同社の営業社員が一定期間チームに参加し、将来は依頼主が自走できるように支援します。よくある質問では、契約期間を3か月以上で設定していると明記されています。

導入事例：icuco株式会社（保育士向けの午睡チェックアプリ）

icucoは、2020年1月に保育士向けの午睡チェックアプリをリリースした会社です。製造業の会社から独立して生まれた会社で、社内に営業の組織がありませんでした。ノウハウがないまま自社だけで営業を進めることは難しいと判断し、2022年11月からインサイドセールスの領域をウィルオブ・ワークに任せています。

また、インサイドセールスの段階でお客様の属性や事前情報、またこの地域は獲得しやすいなどといったデータもまとめていただいており、そうした情報は営業マンにとっては非常に有益な情報で助かっています。

インサイドセールスを任せながら、営業に使える情報も蓄えていきたい会社に合うかもしれません。

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セルメイト（RECERO）

セルメイトは、RECERO株式会社が運営するインサイドセールス代行サービスです。公式サイトは「顧客開拓を『倍速』にする、プッシュ型インサイドセールス代行」と掲げています。SaaSを中心に、BtoBのサービスでの実績が多いと紹介しています。

公式サイトでは、インサイドセールスの構築から施策の実行、内製化までをカバーすると説明しています。自社から連絡する形のインサイドセールスを立ち上げ、仕組みにしたあと、必要に応じて内製化を支援します。問い合わせから約1ヶ月で稼働を始められるとしています。

導入事例：株式会社FIXER（クラウドを基盤としたシステム開発、生成AIサービス）

FIXERは、クラウドを基盤としたシステム開発と生成AIサービスを提供する会社です。新規の会社への電話は担当者1人が行っており、獲得できる商談の数が限られていました。担当者がいないと電話が進まないことも課題でした。新規の会社への電話をセルメイトに任せ、そのあとの商談と営業活動を自社で担当する分業の体制にしています。

率直な感想としては、商談数が圧倒的に増えているというのは間違いなく事実ですね。私が個人でアウトバウンドをやっていた時と比較すると、本当に比較にならないぐらいの数の商談をこなせるようになっています。質の面でも、実際にリードから見積もり提示まで進んでいる会社さんが複数出てきている状態です。

新規開拓の電話と商談を分業にしたい会社に向いています。

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SALES ROBOTICS

SALES ROBOTICSのインサイドセールス支援は、SALES ROBOTICS株式会社が運営するサービスです。公式サイトは「インサイドセールスの立ち上げから運用強化まで、最新のノウハウを用いて支援します」と掲げています。

サービスは、運用支援と立ち上げ構築支援の2つです。運用支援では、新規開拓、情報収集、ナーチャリング、一次商談までを代行すると紹介しています。活動の進捗は同社のシステム「SALES BASE」でデータにし、依頼主がSalesforceを使っている場合は連携できます。よくある質問では、活動量の増減や商談アポイントの獲得条件を日単位で変更できると説明しています。

導入事例：株式会社マクニカ（情報通信・IT関連）

マクニカのネットワークスカンパニーでは、組織がプロダクトごとに分かれており、イベントで獲得した大量の見込み客を、担当者がそれぞれExcelで管理していました。インサイドセールスは専任の2名で内製を始めましたが、各プロダクトのチームから電話の依頼が集中し、2名では対応しきれなくなりました。イベントで獲得した見込み客へのフォローの電話と、過去に接点のあった相手への連絡をSALES ROBOTICSに任せています。

SALES ROBOTICSはアポ獲得の結果だけでなく、「お客様が実際にどのような反応を示したか」という詳細なお断り理由（定性情報）を漏らさずレポートしてくれます。これにより、営業側が事前に立てていた「このターゲットにはこのプロダクトの訴求が刺さるはずだ」という仮説の答え合わせができるようになりました。

電話での相手の反応を、営業の仮説の見直しに使いたい会社は、検討してみる価値があります。

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スタジアム

スタジアムのインサイドセールス代行は、株式会社スタジアムが運営するサービスです。公式サイトは「IT・SaaS特化のインサイドセールス代行」と掲げています。自社から連絡する形の営業（BDR）の支援の実績が多いと紹介しています。

公式サイトでは、トークスクリプトや商談で使う資料を日々見直し、効果が出たものは全て納品すると説明しています。料金は月額固定制の業務委託費で、金額は内容と契約期間によって異なります。よくある質問では、契約期間を最低3ヶ月からとしていること、成果報酬型の支援は原則行っていないことを明記しています。

導入事例：株式会社hacomono（店舗運営のDXを支援するSaaS）

hacomonoは、フィットネスクラブなどの店舗運営に使うシステムを提供する会社です。過去に接点のあった見込み客の掘り起こしは受注につながりやすい一方で難しく、社員が担当したい領域でした。しかし、社員はWebからの問い合わせへの対応に追われていました。スクール領域とフィットネス領域のWebからの問い合わせへの対応を、スタジアムに任せています。

スタジアムさんがWeb対応という極めて重要な基盤を安定的に支えてくださったおかげで、浮いた社員のリソースを、本来最も注力すべきであった高難度のハウスリード掘り起こしへ一気にシフトさせることが可能となりました。その成果は数字にも如実に表れており、導入前の上期と比較して、掘り起こしチャネルにおける活動量は170%へと驚異的な飛躍を遂げ、最終的なチャネル成果も111%の成長を達成しています。

問い合わせへの対応を任せて、社員の時間をほかの業務に使いたい場合に合うかもしれません。

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ここで紹介した導入事例は、各社が公式サイトで公開している事例のうちの1つです。各社はほかの業種・規模の会社も支援しているので、気になる会社は公式サイトの事例ページもあわせてご覧ください。