MEO対策とは？自分でできることと業者に頼める範囲、SEOとの違いをわかりやすく解説
この記事を読むと分かること
「MEO対策の営業の電話はよく来るが、どのくらい効果があるのか見込みが立たない」。「写真の更新は続けているが、それで成果が出ているのかが分からない」。MEO対策を調べ始めるきっかけは、このような状況から生まれます。
この記事は、飲食店や美容室、治療院、クリニックなど、お客様が来店する店を経営している方に向けて書いています。MEO対策を仕事として提供する側の内容は扱っていません。
MEO対策とは、Googleマップで自分の店を見つけてもらい来店につなげるために、Googleビジネスプロフィールの店の情報と写真を整え、口コミを集めて返信する取り組みです。登録と基本の更新は、店が無料で自分でできます。順位の計測や毎月の投稿、口コミへの返信まで手が回らない場合が、業者への依頼を検討するタイミングです。この記事では、MEO対策で自分でできることと業者に頼める範囲、SEO（検索エンジン最適化）対策との違い、向いている店を解説します。
MEO対策の会社を比べたい方は、MEO対策会社おすすめ9選で各社の頼み方、公開されている料金、導入事例を紹介しています。
1. MEO対策とは
MEO対策とは、Googleマップで店を見つけてもらうために、Googleビジネスプロフィールの店の情報と写真を整え、口コミを集めて返信する取り組みです。MEOは「Map Engine Optimization（マップエンジン最適化）」の略です。「渋谷 カフェ」「近くの整骨院」のような検索で、地図と一緒に出る店の一覧に自分の店を出し、来店につなげることを目指します。
MEO対策でやることは、次の4つに整理できます。
- 店の情報を正しく整える：店名、住所、電話番号、営業時間、業種のカテゴリを登録し、変わったら直す
- 写真と投稿で店の様子を伝える：外観、店内、メニューの写真を載せ、お知らせやキャンペーンを投稿する
- 口コミを集めて返信する：来店したお客様に口コミをお願いし、届いた口コミに返信する
- 数字を見て直す：検索で表示された回数、電話、ルート検索の数を見て、情報や写真を見直す
MEO対策の仕組みと、順位を決める3つの要素
Googleで「地域名＋業種」を検索すると、通常の検索結果より上に、地図と数件の店が並ぶ枠が出ます。この地図の枠（ローカルパックとも呼ばれます）とGoogleマップに出る店の情報は、店のオーナーがGoogleビジネスプロフィール（旧Googleマイビジネス）で管理する仕組みです。Googleビジネスプロフィールは、Googleが無料で提供している店の情報の管理画面です。
地図の枠に並ぶ順番について、Googleは、ローカル検索の結果が「主に関連性、距離、知名度に基づいて表示されます」と説明しています（出典 Google ビジネス プロフィール ヘルプ）。3つの要素を、店が自分で変えられるかどうかで整理しました。
| 要素 | 何で決まるか | 店ができること |
|---|---|---|
| 関連性 | 検索した言葉と店の情報が合っているか | 業種のカテゴリ、サービス、 メニューを正しく詳しく登録する |
| 距離 | 検索した人の位置 | 店の手では変えられない |
| 知名度 | 店の知られ方。 口コミの数や、店にリンクしているサイトの数も材料になる | 口コミをお願いして返信する。 店にリンクしてもらえるよう、 公式サイトやほかのサイトに 店の情報を正しく載せる |
Google ビジネス プロフィール ヘルプでは、ビジネス情報の内容が充実していて正確なほど、ローカル検索の結果に表示される可能性が高くなるとも説明しています。店の手で取り組めるのは、関連性と知名度の2つです。
ローカルSEO、Googleマップ対策との呼び方の違い
MEO対策は、ローカルSEOやGoogleマップ対策と基本的に同じものを指す言葉です。MEOは日本で広く使われている呼び方で、海外では地域の検索に向けた対策をローカルSEOと呼ぶのが一般的です。ローカルSEOは、Googleマップに加えて、地域名を含む検索での公式サイトの対策まで含めて使われることもあります。
MEO対策の会社の中には、自社のサービスを「ローカルSEO」「Googleマップ集客」と紹介している会社もあります。呼び方が違っても、Googleビジネスプロフィールを整えて地図の検索に店を出すという中身は同じです。
2. MEO対策で自分でできることと、業者に頼める範囲
MEO対策のうち、Googleビジネスプロフィールの登録、店の情報の更新、写真の追加、口コミへの返信は、店が無料で自分でできます。業者に依頼すると、順位の計測と改善の提案、投稿の代行までを任せられ、口コミへの返信の代行は会社によって分かれます。編集部がMEO対策の会社の公式サイトを確認した範囲で整理しました。
自分で無料でできること
Googleビジネスプロフィールの基本の機能は無料で使えるため、MEO対策の基本の作業は、費用をかけずに店で始められます。始める順番は次のとおりです。
- Googleビジネスプロフィールに店を登録し、オーナー確認をする：店の代表者であることをGoogleに証明する手続き。Googleは、オーナー確認をすると検索結果に店の情報が表示される可能性が高くなると説明しています
- 店の情報と業種のカテゴリを正しく入れる：店名、住所、営業時間（祝日や臨時休業を含む）、業種のカテゴリ、サービスやメニューを入力する
- 店名、住所、電話番号の書き方をそろえる：公式サイト、SNS、グルメサイトなどのポータルサイトに載せている情報と、表記を同じにする
- 写真を載せ、口コミをお願いして返信する：外観、店内、商品の写真を追加し、来店したお客様に口コミをお願いする。届いた口コミには返信する
- お知らせや季節のメニューを投稿する：営業時間の変更やキャンペーンを、投稿の機能で知らせる
口コミをお願いするときは、QRコードを印刷したカードや掲示物をレジの横に置く店があります。Googleは、割引や無料の商品などのお礼と引き換えに口コミを書いてもらうことを、ポリシーで禁止しています（出典 マップユーザーの投稿コンテンツに関するポリシー）。口コミのお願いには、お礼を付けないことが必要です。
業者に頼むと任せられること
MEO対策の業者に依頼すると、店の情報の整備と口コミまわりの作業は、編集部が確認した範囲ではどの会社も扱っています。業者が代わりに作業するか、業者のツールの機能で店が作業するかは、会社によって分かれます。順位の計測と改善の提案、初期設定の手伝い、口コミを集める仕組みの提供には、多くの会社が対応しています。
- Googleビジネスプロフィールの登録とオーナー確認の手伝い、店の情報とカテゴリの整備
- 「地域名＋業種」のような対策する言葉ごとの順位の計測と、競合の店の順位の確認
- 口コミを書いてもらう導線（QRコード付きの店内の掲示物やアンケート）の提供
- お知らせや季節のメニューの投稿の作成と代行
- 表示回数、電話、ルート検索の数の分析と、報告や定例の打ち合わせでの改善の提案
口コミへの返信の代行、写真の登録の代行、海外のお客様向けの多言語の対応、ChatGPTやGoogleのAIによる概要のようなAIの回答に店が出るための対応は、会社とプランによって分かれます。写真は、素材を店から提供する形の会社もあるため、業者に依頼する場合も、店の写真は店で用意する前提で考えておくと、始めてからの手戻りが減ります。
業者に依頼しても、口コミのお願い、写真の追加、日々の投稿の材料づくりは店に残ることがあります。依頼する側で行う作業として、口コミ集め、投稿、写真の追加、SNSでの発信、情報を最新に保つことを挙げている会社も見られました。業者が代わりに行う作業と、店に残る作業を、見積もりの段階で表にしてもらうと、契約したあとの認識のずれを減らせます。
業者に頼んでもできないこと
業者に頼んでも、順位を約束すること、検索した人から店までの距離を変えること、お礼を付けて口コミを集めることはできません。
- Googleマップの順位は、業者も約束できません。Googleは公式のヘルプで、ランキングを上げるための依頼やお金の受け取りには一切応じていないと説明しています。順位を保証しないと利用規約に明記しているMEO対策の会社もあります
- 検索した人から店までの距離は、業者に頼んでも変えられません。対策する言葉は、店の商圏で検索される言葉から選ぶのが現実的です
- お礼と引き換えに口コミを集めることはできません。割引やプレゼントと引き換えの口コミは、Googleのポリシーで禁止されていて、マップから削除されます
店の状況別に、自分でやるか業者に頼むか
自分でやるか業者に頼むかは、Googleビジネスプロフィールの登録の状況、店舗の数、投稿と返信に使える時間で決まります。店の状況ごとに整理しました。時間と店舗の数の区切りは、編集部の目安です。
| 店の状況 | おすすめの進め方 | まずやること | 料金の目安 |
|---|---|---|---|
| Googleビジネスプロフィールをまだ登録していない | 自分で登録とオーナー確認を済ませる | 登録、オーナー確認、店の情報の入力 | 0円 |
| 1店舗で、投稿と口コミの返信に週1〜2時間使える | 自分で続け、順位を測りたくなったら、順位の計測ができるツール（月額で借りる管理画面）を借りる | 写真の追加、口コミの返信、投稿 | 0円（ツールは月額） |
| 1〜数店舗で、投稿や返信の時間が取れない | 運用を代わりに行う業者を比べる | 代行の範囲（投稿、返信、写真の登録）を確認する | 月額固定で月1万〜5万円 |
| 店舗が10店舗以上あり、本部や店のスタッフで更新を続けられる | 一括で管理できるツールを比べる | 更新の担当と、オーナー権限の持ち方を決める | ツールの月額（店舗の数で変わる） |
| 店舗が10店舗以上あり、更新を続ける人がいない | 運用を代わりに行う業者を比べる | 店舗ごとの料金と、代行の範囲を確認する | 店舗の数で変わる |
| 営業の電話でMEO対策を提案された | 契約の前に3つの点を確認する | 順位の約束、オーナー権限、契約期間 | 提案の内容による |
Googleビジネスプロフィールをまだ登録していない店は、業者を探す前に、自分で登録とオーナー確認を済ませておくと、そのあと業者に依頼する場合も店が権限を持ったまま始められます。業者に頼むと決めた方は、MEO対策会社おすすめ9選で、各社の頼み方と導入事例を比べられます。
3. MEO対策とSEO対策などの違い
MEO対策は地図の枠に店を出して来店につなげる対策で、SEO（検索エンジン最適化）対策は通常の検索結果に自社のWebサイトを出す対策です。MEO対策は店への来店と問い合わせ、SEO対策はWebサイトへのアクセスと問い合わせにつなげます。手を入れる場所、効果が出るまでの期間、費用も違います。
| 項目 | MEO対策 | SEO対策 |
|---|---|---|
| 出る場所 | Googleマップと、検索結果の地図の枠 | Googleの通常の検索結果 |
| 主な目的 | 店への来店と問い合わせ | Webサイトへのアクセスと問い合わせ |
| 手を入れる場所 | Googleビジネスプロフィール | 自社のWebサイトのページと構成 |
| 効果が出るまで | 早い店で1〜3か月 | 半年以上かかることが多い |
| 費用 | 自分でやれば0円。 業者に頼むと月1万〜5万円 | サイトの制作費。 外部に頼むと月10万円以上の例が多い |
| 自分でやる作業 | 登録、情報の更新、写真、 口コミの返信、投稿 | 記事の作成、サイト内部の整理、 ほかのサイトからのリンクの獲得 |
SEO対策との違い
MEO対策とSEO対策の違いは、検索した人に何を見せるかに出ます。MEO対策が見せるのは店の情報、写真、口コミで、検索した人は地図の枠から電話をかけたり、店までのルートを調べたりできます。SEO対策が見せるのは自社のWebサイトのページです。
地図の枠は、「地域名＋業種」の検索で通常の検索結果より上に出ます。地図の枠に並ぶのは商圏の中の店のため、MEO対策で競う相手は、全国の大手のサイトではなく近くの同業の店です。
どちらを先に始めるかは、編集部の見方では、お客様に店へ来てもらう商売かどうかで考えるのがおすすめです。来店や予約が売上の中心の店はMEO対策から始め、全国から問い合わせや注文を受ける事業はSEO対策から始めます。Googleは知名度の材料に、店にリンクしているWebサイトの数を挙げているため、公式サイトを持つ店がSEO対策とMEO対策の両方に取り組むことにも意味があります。
ローカルSEOとの違い
ローカルSEOは、地域名を含む検索に向けた対策全体を指す言葉として使われることがあります。Googleマップの対策に加えて、地域名を含む検索で公式サイトを上位に出す対策や、ほかのサイトに店の情報を載せる対策までを含める使い方です。この使い方では、MEO対策はローカルSEOの中のGoogleマップの対策にあたります。業者のサービスを比べるときは、呼び方よりも、対応する作業の中身を見ると比べやすくなります。
グルメサイトなどのポータルサイトとの違い
グルメサイトや美容室の予約サイトなどのポータルサイトは、そのサイトの中で店を探す人に見つけてもらう場所です。MEO対策は、Googleで検索した人やGoogleマップを開いた人に見つけてもらう対策で、Googleビジネスプロフィールの基本の機能は無料です。ポータルサイトに載せている店名、住所、電話番号は、Googleビジネスプロフィールと表記をそろえておくと、どちらから店を探したお客様にも同じ情報が伝わります。
4. MEO対策の料金の仕組み
MEO対策の料金は、自分でやれば0円で、業者に運用を頼む場合は月額固定で月1万〜5万円、初期費用は0〜5万円が目安価格です。業者に頼む場合の月額は、対策する言葉の数、投稿や口コミの返信まで代行するか、店舗の数で変わります。
0円で自分でやる場合と、月額を払って業者に頼む場合で、作業の分担を比べました。
| 作業 | 0円で自分でやる | 月額を払って業者に頼む |
|---|---|---|
| 登録と店の情報の更新 | 店が行う | 業者が整備を手伝う |
| 写真と投稿 | 店が行う | 投稿は代行する会社が多い。 写真の素材は店が用意する |
| 口コミの返信 | 店が行う | 代行するかは会社で分かれる |
| 順位の計測と報告 | Googleビジネスプロフィールの 数字を店が見る | 対策する言葉ごとの順位を測り、 報告や改善の提案が加わる |
料金の方式は、次の4つが代表的です。
- 自分でやる：Googleビジネスプロフィールの基本の機能は無料。費用の代わりに、店の人が更新と返信に使う時間がかかる
- ツールを借りて自分でやる：順位の計測や複数店舗の一括更新ができる管理画面を月額で借りる。作業は店に残る
- 月額固定で運用を頼む：順位にかかわらず毎月同じ金額を払い、整備、投稿、口コミの返信、報告を任せる
- 成果報酬で頼む：対策した言葉で上位3位以内に表示された日だけ料金がかかる
業者との契約期間は、6か月か12か月が多く見られます。比べるときは、月額に契約の月数を掛け、初期費用を足した総額でそろえると、方式の違う業者でも比べやすくなります。方式ごとの金額と、各社が公開している料金の例は、MEO対策の費用相場で解説しています。
5. MEO対策のメリット
MEO対策のメリットは、近くで店を探している人に、検索結果の目立つ位置で店を見つけてもらえることです。
- 近くで今行ける店を探している人に届きます。「地域名＋業種」で検索する人は、行きたい店の種類と場所が決まっているため、来店につながりやすくなります
- 検索結果の目立つ位置に出ます。地図の枠は、通常の検索結果より上に表示されます
- 無料で始められます。Googleビジネスプロフィールの基本の機能は無料のため、広告費をかけずに店の情報を出せます
- 電話やルート検索に直接つながります。地図の枠やGoogleマップから、お客様が電話をかけたり、店までのルートを調べたりできます
- 競う相手が、商圏の中の同業の店に絞られます。全国の大手のサイトと検索順位を争うSEO対策と比べて、地域の小さな店でも上位を目指せます
- 来店の前に店の様子が伝わります。写真と口コミを見たお客様が、店の雰囲気やメニューを知ったうえで来店できます
MEO対策の会社に頼んだ店の導入事例は、MEO対策会社おすすめ9選の各社の紹介にまとめています。
6. MEO対策のデメリットと注意点
MEO対策のデメリットは、悪い口コミも表示されることと、更新を続けないと店の情報が古くなることです。始める前に整理しておきたい点を5つにまとめました。
- 悪い口コミも、店の情報と一緒に表示されます。悪い口コミにも事実に沿って丁寧に返信すると、口コミを読んだほかのお客様に店の姿勢が伝わります
- 更新を止めると、店の情報が古くなります。営業時間の変更や臨時休業を、誰がいつ更新するかを店の中で決めておくことが必要です
- 順位は、Googleも業者も約束できません。順位に加えて、電話やルート検索の数が月ごとにどう変わるかを見ると、MEO対策の効果を判断しやすくなります
- Googleのガイドラインに反する方法を使うと、口コミが削除されたり、ビジネスプロフィールが停止されたりすることがあります。業者に依頼する場合は、店名に検索の言葉を足す方法や、お礼つきの口コミ集めを行わないかを、見積もりの段階で確認すると安心です
- 店の情報が、知らないうちに変わっていることがあります。お客様からの問い合わせで、Googleマップに店が閉業と表示されていたと気づいた導入事例もあります。営業時間や店の状態の表示を、定期的に自分で見ておくと安心です
成果報酬は、上位3位以内に表示された日だけ料金を払う方式ですが、順位を測る地点と対策する言葉の選び方で、上位に入る日数が変わります。成果報酬の業者を比べるときは、どの地点から検索して順位を測るのか、対策する言葉を誰が選ぶのか、月の料金に上限があるのかを、契約の前に確認することが必要です。月額固定と成果報酬のどちらを選ぶ場合も、順位のほかに電話やルート検索の数を報告してもらうと、来店につながったかを判断できます。
7. MEO対策が向いている店・効果が出にくい事業
MEO対策は、お客様が店に来て商品やサービスを受け取る商売で、「地域名＋自分の業種」で検索すると地図の枠が出る業種に向いています。
MEO対策が向いている店
- お客様が来店や来院をして、店で商品やサービスを受け取る店。飲食店、美容室、整体院や治療院、クリニック、小売店などが当てはまります
- お客様の多くが、店と同じ市区町村や駅の周りから来る店。商圏の中で検索する人に地図の枠で見つけてもらえると、来店に結びつきます
- 「地域名＋自分の業種」でGoogle検索すると、地図の枠が出る業種。地図の枠が出る検索なら、MEO対策で店を出せる場所があります。一度、自分の店の地域と業種で検索してみると判断できます
- 電話や予約で、来店の前に連絡が入る店。地図の枠から電話をかける、予約のページに進むといった行動が、Googleビジネスプロフィールの数字で見えるようになります
店舗が多く、更新や返信の作業を外に頼みたい店は、MEO対策会社おすすめ9選で頼み方の違う会社を比べられます。
MEO対策の効果が出にくい事業
MEO対策の効果が出にくいのは、お客様が訪れる店や拠点がなく、お客様のいる場所に出向くこともない事業です。Googleのガイドラインでは、お客様が訪れる店や拠点がある事業と、お客様のいる場所に出向く事業が、ビジネスプロフィールを作れます（出典 Google に掲載するビジネス情報のガイドライン）。
- 通信販売やオンラインのサービスだけで、お客様が訪れる場所がない事業。全国から注文を受けるなら、Webサイトの検索対策や広告が候補です
- 企業との取引が中心で、取引先が地図から探すことが少ない事業。取引先が業種名と地域名で検索して見つけるかどうかを、先に考えると判断しやすくなります
- お客様が来ない作業場や事務所だけで、客先に出向くこともない事業。客先に出向く事業なら、住所を出さずにサービスを提供する地域を登録する方法があります
8. MEO対策を業者に頼むときに確認する点
依頼先の業者を決めるときは、代行する作業の範囲、Googleビジネスプロフィールのオーナー権限、報告してもらう数字の3つを確認します。営業の電話を受けたときの確認とは別に、見積もりを比べる段階で見る点です。
- 投稿、口コミの返信、写真の登録のどこまでを代行するか。同じ会社でもプランで代行の範囲が変わるため、店に残る作業を見積もりの段階で聞くことが必要です
- Googleビジネスプロフィールのオーナー権限が店に残るか。業者側がオーナーになる形の会社もあるため、解約したあとに店の情報を店で直せるかを契約の前に確認すると安心です
- 順位のほかに、電話やルート検索の数を報告してもらえるか。来店につながったかを判断するには、順位とあわせて地図の枠からの行動の数を月ごとに見るのがおすすめです
料金方式と最低契約期間、Googleのガイドラインに反する施策を勧めないかを含めた5つの点は、MEO対策会社の選び方で解説しています。
9. MEO対策に関するよくある質問
MEO対策は無料でできますか？
Googleビジネスプロフィールの登録と基本の機能は無料のため、MEO対策は0円で始められます。店の情報の入力、写真の追加、口コミへの返信、投稿は、店の人が無料で行えます。費用がかかるのは、順位を測るツールを借りる場合と、業者に運用を頼む場合です。業者に運用を頼むと、月額固定で月1万〜5万円が目安価格です。
古い資料に「Googleマイビジネス」と書いてあります。今のGoogleビジネスプロフィールと違うものですか？
資料に「Googleマイビジネス」とあれば、今のGoogleビジネスプロフィールのことです。Googleマイビジネスが名前を変えて、Googleビジネスプロフィールになりました。Googleマップと検索結果に出る店の情報を、店のオーナーが無料で管理する仕組みは同じです。業者の資料やWebサイトでも「旧Googleマイビジネス」と並べて書かれています。
「MEO対策をしませんか」と営業の電話が来たら、何を確認すればいいですか？
順位の約束、オーナー権限の持ち方、契約期間と解約の料金の3つを確認します。「必ず1位にします」という提案を受けたら、どの言葉の順位を、どの地点から測るのかを聞くと、提案の中身を比べやすいです。オーナー権限を店のGoogleアカウントに残す形にしておけば、解約したあとも店の情報を店で直すことができます。契約期間の途中で解約すると残りの期間の料金がかかると規約に定めている会社もあるため、契約書を交わす前に確認しておくと安心です。
店舗がない事業でもMEO対策はできますか？
お客様のいる場所に出向く事業なら、店舗がなくてもGoogleビジネスプロフィールを作れます。Googleは、清掃サービスや配管工事のように客先に出向く事業を非店舗型ビジネスと呼んでいます。非店舗型ビジネスは、拠点となる事務所などの住所で登録し、住所はお客様に表示せずに、サービスを提供する地域を示します（出典 Google ビジネス プロフィール ヘルプ）。サービスを提供する地域は、市区町村や郵便番号などで最大20か所まで指定できます。
MEO対策は意味がないと言われるのはなぜですか？
お客様が来店しない事業や、順位だけを目標にした場合に、効果が見えにくいためです。通信販売やオンラインだけの事業では、地図の枠から来店につながる流れがありません。来店型の店でも、順位だけを見ていると、電話や予約が増えたかが分からなくなります。電話、ルート検索、予約の数を月ごとに見ると、MEO対策の効果を判断しやすくなります。
10. まとめ
MEO対策は、Googleマップで店を見つけてもらうために、Googleビジネスプロフィールの店の情報と写真を整え、口コミを集めて返信する取り組みです。登録、情報の更新、写真の追加、口コミへの返信は、店が無料で自分でできます。業者に依頼すると、順位の計測と改善の提案、投稿の代行まで任せられます。
MEO対策が向いているのは、お客様が店に来る商売で、「地域名＋自分の業種」で検索すると地図の枠が出る業種です。まずはGoogleビジネスプロフィールの登録とオーナー確認を済ませ、店の情報を正しく整えましょう。投稿や返信の時間が取れない店は、MEO対策会社おすすめ9選で頼み方の違う会社を比べられます。来店につながる集客の手段として、検討してみてください。